에닷 라이브
리얼리뷰
5.0
매우 좋아요!
진짜 너무 즐겁게 잘 다녀왔습니다^^ 9년만에 다시간 사이판pic였는데 변한게 하나도 없어서 놀라웠지만 그럼에도 왜 pic에 오는지 알겠어요^^ 시설이 좀 낡아도 아이들이 정말 잘놀고 삼시세끼 너무 잘나오고 맛도 정말 최고에요!! 편하게 잘놀고 잘먹고 아이들과 좋은추억 만들고 왔습니다!!
1.0
별로에요
즐거워야 했던 여행이 첫날호텔 도착부터 불쾌했던 기억만 남습니다. 가이드의 선택관광 강요에 너무불쾌했던 기억만 남습니다. 요즈음도 아직도 이런 여행행태가 있나 싶을정도로 안하무인의 태도로 여행객에게 불쾌감을 주는 가이드가 있다니놀랄 뿐입니다. 자기 기분 내키는데로 행동을 하고 아주 무례했던것 같습니다. 패케지관광이라 어느정도선택관광과 쇼핑은 있다고 생각했지만 지나칠정도로 심하게 강요를 하고 쇼핑에서는 물건을 사지않는다고 노골적으로 화를 내기도해서 당황하지 않을수 없었던 일도 있었습니다. 여행사가 하루만 영업 할 것도 아닌데 가이드교육을 철저히 시켰으면 합니다. 요즈음 여행객들도 비합리적이지 않기때문에 충분히 합리적인 선택관광과 쇼핑을 선택할수 있는데 무리한강요와 무례한 행동에 화가 많이 났지만 남은 여행을 망치기 싫어서 울며겨자먹기로 참고 끝까지 여행을 마치고 돌아왔습니다. 앞으로 이런행태의 패케지여행은 지양해 주시기 바랍니다. 제대로된 비용을 받고 여행객이 즐거운여행이 될 수있는 상품을 판매했으면 합니다.
2.0
그냥 그래요
여러 모로 아쉬움이 많이 남는 여행이었습니다. 패키지여행 특성상 여행사와 가이드에 대한 의존도가 높은데 비해 받고있는 써비스는 많은 헛점이 보였습니다. 첫째는 여행일정이 뒤죽박죽 엉망입니다. 호이안과 다낭, 두 도시를 함께 여행하는 상품이면 이동거리를 감안하여 여행일정을 계획하는 것이 기본상식인데, 이리저리 버스로 이동시간을 많이 잡아 힘들었습니다. 게다가 일정표에 나와있는 몇군데는 공사중이거나 쉬는 날이라 관광이 불가했는데, 그것을 미리 체크하지않았다는게 도저히 납득이 안됩니다. 거리도 테마의 흐름도 안맞는 여행일정이었지요 둘째는 가이드의 해설에 대해 아쉽습니다. 패키지여행 특성상 팀원의 성격에 따라 가이드의 해설도 달라지겠지만, 효도관광이 아닌 이상 젊은 층이 많은데도 불구하고 그 관광지를 여행하면서 알고가면 좋을 역사 문화적인 지식보다는 생활정보만 알고 가는 느낌입니다. 전달스킬이 좀 아쉽네요. 셋째는 선택관광과 쇼핑센터방문에 의지한 수익구조로 불편한 여행이었습니다. 싼값에 홈쇼핑을 통해 모집한 여행객에게 일정표에 나와있는 여행지도 충분히 시간을 주고 둘러보지않거나, 다 가지도 않으면서(공사중, 휴일)맥락상 체험해봐도 될 관광을 선택관광으로 돌려 추가로 돈을 받는 구조는 바람직하지 않습니다. 씨클로타기, 한강유람선, 바구니배 정도는 얼마든지 약간 ...더보기만 조정하면 여행상품안에 집어넣어도 될텐데... 추가로 인당 200달러가 넘는 금액의 선택관광옵션과 비싼 물품(노니와 침향)을 파는 쇼핑센터 포함한 여러 쇼핑센터를 들러 설명을 듣고 구입에 대한 부담을 주시니 정말 힘들었습니다. 종합적으로 이번 다낭 호이안여행은 여러 단점으로 인해 장점(숙소의 써비스와 두 도시의 아름다운 풍경)을 가린 아쉬운 여행이었습니다.접기
에어텔닷컴 담당자
우선 즐거운 추억만 가득해야 할 여행이 여러 부분의 미흡하고 부족한 점으로 인하여 불편함을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다. 패키지 상품의 특성 상 선택옵션 및 쇼핑에 대한 구매 및 진행 권유는 가능하지만 고객님의 자율적인 의사로 진행되는 바 강압적인 권유 및 판매제시가 재발하지 않도록 꼭 현지에 전달하도록 하겠습니다. 또한 더 나은 상품을 위한 고민을 하여 상품을 검토하고 재정비하여 좋은 상품을 선보일 수 있는 에어텔닷컴이 되도록 하겠습니다.
가이드의 업무 스킬이나 현지 상황에 따라 일정을 유연하게 진행하는 부분도 더 많은 교육과 관리/운영을 개선하여 다음 여행은 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 여행에 불편을 드려 죄송합니다. 부디 너그러운 마음으로 양해 부탁드리며 다음에도 에어텔닷컴과 함께해 주시면 감사하겠습니다.
5.0
매우 좋아요!
날씨 바다 호텔 컨디션 모든게 만족스러운 여형 음식도 괜찮고 룸컨디션도 좋아요 바다는 정말 미쳤어요~~^^
에어텔닷컴 담당자
만족스러운 여행이 되셨다니 기쁩니다
사이판은 휴양하러 가시기에 최적의 나라이지요^^
소중한 후기 감사드립니다.
5.0
매우 좋아요!
날씨가 흐려서 아쉬웠지만 날씨빼곤 만족스러운 여행이였어요 놀거리 먹거리도 풍부하고 리조트 컨디션도 만족 만족~~^^
에어텔닷컴 담당자
즐거운 여행 다녀오셨을까요?
다음 여행에도 에어텔닷컴을 이용해주시면
더욱 친절하고 가성비 넘치는 예약 도와드리겠습니다 ^^
후기 작성 감사합니다.
작성해 주신 여행 후기는 현지에 계신 현지 가이드님께 전달하도록 하겠습니다
여행을 하시는데 불편하셨던 부분은 참고하여 다음 여행에는 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
다음 여행도 에어텔닷컴과 함께해 주세요.
감사합니다.