리얼리뷰

10개의 리뷰
4 / 5
5 매우 좋아요! 396
4 좋아요! 26
3 보통이에요 3
2 그냥 그래요 2
1 별로에요 3
나트랑은 40대 / 4인 가족여행 으로
많이 여행을 떠난 상품입니다 😊
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

오전에 나트랑을 출발하는 항공사가 2곳이 있는데 그 중에서는 좋습니다 비행시간을 잘 지켜주며 직원들이 친절합니다 좌석 컨디션은 우리나라 저가 항공사와 비슷한 수준이어서 아쉽습니다 여행시간을 효율적으로 관리하기위해 오전에 나트랑 출발을 원한다면 추천합니다

임** 2024.08.10
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님
즐거운 여행이 되셨다니 다행입니다.
다음 여행도 에어텔닷컴을 이용해주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다.
감사합니다.
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

가족들이랑 처음으로 함께 떠난 나트랑 여행이라 설레임반 긴장반이었는데 호텔도 너무 이쁘고 힐링 제대로 하고 왔습니다. 근데 에어텔로 묶은 상품이다보니 비엣젯 좌석을 미리 선택 할 수가 없더라구요.. 하루 전날 연락 오셔서 성수기다보니 부킹오버 되서 좌석이 없을 수도 잇다고 해서 불안했어요ㅠㅠ

정** 2024.08.09
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님
즐거운 여행이 되셨다니 다행입니다.
다음여행도 에어텔닷컴을 이용해주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다.
감사합니다.
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

매번 비수기때에 여행하다 이번에 처음으로 성수기때 여행을 했습니다. 비용이 조금 부담되기는 했지만 그래도 에어텔로 가는게 비용 부담이 적어서 구매를 했는데 재미있게 잘 놀다 왔습니다. 비행기가 연착되어서 조금 짜증도 났지만 씨뷰로 좋은 리조트 예약해줘서 그래도 큰 불만은 없는것 같습니다.

강** 2024.08.08
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님
만족스러운 여행이 되셨다니 다행입니다.
다음 여행도 에어텔닷컴을 이용해주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다.
감사합니다.
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

기대했던 만큼..좋은 여행 이였습니다. 선택관광도 좋았고.. 현지 날씨도 좋아.. 최고의 여행 이였습니다. 다음에 다시한번 가려고 계획 중입니다.

김** 2024.08.08
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요! 에어텔닷컴 여행사 입니다.
즐거운 여행이 되셨다니 담당자로서 기분이 좋네요!
월요일 아침부터 기분 좋은 리뷰로 힘찬 한주 시작할 수 있을 것 같습니다.
여행을 다녀오신지 시간이 좀 지났지만, 그래도 현지에 기쁜 소식 전달 할게요!
무더운 여름이지만 곧 시원해질 가을을 기다리며 건강관리 잘하시고, 다음 여행때도 '에어텔닷컴' 믿고 맡겨주세요!
즐거운 추억 남기시라고 여행포토북 발송드리오니 이용부탁드려요! 감사합니다!
리뷰 평점 1.0 별로에요

3박5일 일정 1. 나트랑은바다인데 바다구경 못했음 2. 선택관광.쇼핑 안한다고 뿔난 가이드 설명도 제대로 못함 시간때우기 급급 3. 일정맞지 않은 다른 일행들은 차에서 3~4 시간 대기 4. 관광지를 가도 여유롭게 차한잔 마실수 있는 시간이없음 짧은 시간으로 바로 탑승 100번 양보해서 다 이해한다고 합시다. 베트남가서 쌀국수 한번 못먹은게 말이 됩니까? ( 그만큼 그런여유도 주지않고 버스에서 시간만 보내고 온여행 ㅋㅋㅋ 이게 여행입니까? ) 귀국할때 3팀의 비행시간이 다 달랐습니다. 새벽 1시. 1시30분 2시 공항도착시간 7시30분 (이게 말이됩니까? 공항에서 몇시간을 있으라는 말입니까?) 가이드는 공항가면 안된답니다. 공안한테 걸리면 안된다고 나트랑에서 먼저 내렸습니다 집에간다고 다른팀들은 공항에서 서로 고마웠다고 인사를 나눕디다. 사람은 처음과 끝이 좋아야 하는데 선택관광,쇼핑 안했다고 그런 꼬라지를 부립니까? 나트랑은 도대체 왜 써있는지 알수가 없습니다. 바다한번 못보고 쌀국수한번 먹지 못하는 베트남여행 3박5일이였지만 2박4일 같은여행 내주변 모든사람들은 에어텔닷컴 여행은 하지않도록 권장하겠습니다. 정말 많이 참고 해서 이정도만 씁니다.

이** 2024.08.07
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하십니까. 에어텔 닷컴 여행사입니다.

먼저 여행에 만족을 드리지 못해 죄송하다는 말씀부터 전해드립니다.
나트랑&달랏 여행은 말씀하신 것처럼 이른 오전 출발의 비엣젯 항공을 탑승하지 않는다면 나트랑에서 바닷가 이용이 어려운건 사실입니다.
또한, 현재 달랏으로 떠나는 직항 비행 일정이 없기에 모든 여행사는 나트랑에서 차량으로 달랏을 이동하는 상품만 준비가 되어 있는 상태입니다.
패키지 일정에 가장 중요한 부분은 선택관광이나 쇼핑센터를 이용하지 않는다 하더라도 관광지 설명이나 개개인의 맞춤 안내멘트를 해주는 가이드가 필요한 부분인데, 고객님 후기를 보았을 땐 가이드 자질이 많이 부족했던 것 같습니다.
식사는 쌀국수를 제공해드리진 못했지만, 호텔 조식에 제공되는 쌀국수나 현지식에 제공되는 반세오 등의 메뉴로 베트남 현지식은 충분히 즐기실 수 있을 것으로 생각됩니다.
마지막날 공항 송영의 경우도 패키지 특성 상 선택관광을 진행하지 않는다면 공항이동이 원칙입니다. 고객님께서 일정변경 동의서 같은걸 작성하시어 개별시간 보내시다가 개별적으로 공항이동을 하셔도 되지만, 안전상의 이유로 공항으로 이동할 수 밖에 없는 상황입니다.

좀 더 자세한 설명이 이루어졌다면, 조금은 나았을 수도 있을텐데 아쉽게 생각하고 죄송한 마음입니다. 다시한번 불편끼쳐 드려 죄송하며, 해당 내용 접수로 인해 가이드 행사보고서와 경위서 요청을 진행해둔 상태이며, 해당 내용 부분이 개선할 수 있도록 좀 더 상품구성에 신경쓰고 가이드 교육 또한 진행하겠습니다.
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

칠순여행으로 3대가 함께떠나는 여행이였어요 9명이 함께가는거라 어른들 아이들 다같이 만족하는곳으로 가고싶어서 알아보던중 나트랑 셀렉텀노아로 결정했어요 관광보다 리조트에서 휴양하고싶었어요 올인크루시브여서 삼시세끼 간식 미니바까지 쉴틈없이 먹고 마셨어요 큰 수영장 워터파크 바다까지 여기저기 다니면서 노느라 정말 즐거웠구요 버기도 금세 탈수있어서 버기타고 다니는것도 아이들은 즐거워했어요 버블파티 불쇼 등 중간중간 이벤트도해주시고 볼거리 즐길거리 먹거리 모두 만족한 리조트였어요 저녁에 아이들은 키즈카페로 가고 어른들은 마사지 받으로 나가고 깜란시내도 가까워서 좋았어요 에어텔닷컴 덕분에 참 즐거운 여행했어요

박** 2024.08.03
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님~ 에어텔닷컴입니다.
셀렉텀노아가 가족여행으로 인기가 많은만큼 고객님께서도 즐겁게 다녀오셨다고 하시니 저희도 너무 기분이 좋은 후기입니다^^
소중한 사진과 함께 후기 남겨주셔서 너무 감사드리며,
다음여행도 에어텔닷컴 이용부탁드립니다!
감사합니다:)
리뷰 평점 1.0 별로에요

시어머님모시고 함께 한 여행이라 많이 신경쓰인 여행이였습니다. 나트랑&달랏 여행 자체는 괜찮았습니다. 호텔도 깔끔하고 식사도 나름 괜찮았습니다. 하지만 지금까지 만나본적 없는 가이드때문에 여행내내 기분이 좋지않았습니다. 가이드뜻데로 선택관광을 하지 않자 화내고 신경질적이고, 버스이동하는동안 쉴 수도 있는거 아닌가요? 하지만 자기 설명에 대답없다고 신경질적으로 대하고...쇼핑샵에 데려가서 물건 안사면 또 인상쓰고...이렇게 다혈질에 뻔뻔한 가이드는 그동안 내가 얼마나 열정적이고 교양있는 가이드를 만났었나를 다시한번 생각하게 했습니다. 아래글에 저희와 함께한 부부여행객이 써놓으신 글을 보며 나도 좋은게 좋은건가? 좋게 후기글을 남겨야 하나? 하고 고심하다가 저는 도저히 좋게는 후기 남길수가 없네요...여행준비과정에서 에어텔의 친절하신 여러 상담사분들과 통화하며 기분좋게 여행준비를 하였고 세심하게 배려해 주시는 상담사님께 감사하며 여행의 기대와 설렘 가득했었습니다. 하지만 그곳의 가이드는 꽝!입니다... 절대 다시는 그런 가이드는 만나고 싶지 않습니다!

장** 2024.08.01
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요! 에어텔닷컴 여행사입니다.
먼저 즐거워야 할 여행에 심려를 끼쳐드린 점 정말 죄송하다는 말씀부터 전해드립니다!

현재 에어텔 닷컴을 통해 진행되고 있는 현지투어 가이드들의 교육을 진행하고 있습니다. 여행 성수기 기간으로 인해 요 근래 가이드를 배정하기 어려워 베테랑 소속 가이드님 외 에도 프리랜서 가이드들도 진행을 하다보니 문제가 발생되는 것 같습니다.
패키지 여행에 있어 가이드의 언행과 재량이 얼마나 중요한지는 이루말할 것도 없거니와 여행의 만족도를 결정지음에 있어 가장 중요한 부분이라고 생각하는 바 다시 한번 가이드 교육에 있어 이런 불상사 발생되지 않도록 조치하겠습니다.
이와중에 상담사 칭찬글 남겨주셔서 감사드리고, 다시한번 불편드려 죄송합니다!
그래도 여행의 즐거운 추억을 남기실 수 있도록 포토북 쿠폰 발송해드릴테니 이용해주시고, 고객님 말씀에 귀기울여 더 개선할 수 있는 에어텔 닷컴이 되겠습니다. 감사합니다.
리뷰 평점 4.0 좋아요!

여행의 시작은 설렘과 기대로 떠납니다. 귀사를 처음 이용하는 처지라 반신반의한 게 사실이었습니다. 새벽에 나트랑 현지 공항에서 조부장님(가이드)을 만나 인사하고 여행 일정을 4일간 안내받았어요. 조부장님의 풍부한 배경지식과 미술 전공자답게 깊이 있는 여행지 주변 이야기까지 아주 유익하고 즐거웠습니다. 특히 한국에 대한 자부심과 자신이 하는 일에 대한 긍지도 넘쳤으며 여행 내내 별 일 없이 7명이었지만 최선을 다해주신 조부장님께 깊은 감사를 드리고 그곳에서의 삶도 행복하시고 마음 먹은 대로 모든 일들이 형통하시길 기도합니다. 에어텔을 처음 이용하고난 소감은 만족합니다. 참좋은여행을 10년 넘게 연 최소 2회 이상 이용하다가 우년하게 홈쇼핑으로 말로만 듣다가 도전 아닌 도전을 시도해 봤어요. 새로운 업체를 통해 여행을 하는 것도 도전이고 모험일 수가 있었거든요. 주로 유럽 여행을 많이 이용하다 동남아시아를 처음 다녀오고 나름 좋았습니다. 내년 초 2월에 친구 부부 7쌍이 홍콩여행을 계획하고 탐색 중인데 에어텔도 패키지 여행사 중 하나로 두고 고심하고 결정하려 합니다. 아무튼 3박 5일 일정이 피곤이 누적되었지만, 휴양도시 나트랑-달랏 여행은 나름 만족스럽게 아내와 행복한 시간을 보냈다고 자부하고 주변에 공유하고 입소문도 낼까 합니다.

김** 2024.07.30
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요! 에어텔닷컴입니다.
여행 기간 동안 별 일 없이 잘 다녀오셔서 정말 다행이시고
담당자로서 너무 감사드립니다.
고객님이 작성해주신 후기는 현지의 가이드분들께도 꼭 전달해드리겠습니다!
소중한 시간 내어 후기 작성해주셔서 너무 감사드리며
다음번 여행도 저희와 함께 해주시길 기다리고 있겠습니다.
항상 건강하시고 행복하세요! 감사합니다.
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

매우 즐거운 여행이었습니다. 에어텔닷컴은 타사대비 가성비가 좋은것 같아요. 픽업 차량도 업그레이드되서 더 좋은차로 왔고 즐거운 여행이었습니다.

송** 2024.07.29
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님~ 에어텔닷컴입니다!
먼저 즐거운여행이셨다고 하시니 저희도 기쁜 마음입니다^^
다음 여행도 에어텔닷컴 이용해주시면, 더욱 좋은 상품으로 안내도와드리겠습니다.
감사합니다:)
리뷰 평점 4.0 좋아요!

여행 전 인원 4인으로 가이려던 여행이 2인으로 바뀌면서 예약조정이 필요한 상황이었는데 담당자 분께서 친절하고 정확한 안내 도와주셔서 무사히 진행 할 수 있었습니다!! 덕분에 좋은 추억 많이 쌓고 무사히 돌아왔습니다 감사합니다!!

김** 2024.07.28
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요~
즐거운 여행 되셨다니 담당자로서 뿌듯합니다.
소중한 후기 남겨주셔서 감사드리고,
다음번에도 저희 에어텔닷컴 이용해주시면 더욱 가성비 있는 여행 안내드리겠습니다.
감사합니다^^