리얼리뷰

10개의 리뷰
4.2 / 5
5 매우 좋아요! 683
4 좋아요! 60
3 보통이에요 18
2 그냥 그래요 7
1 별로에요 9
다낭은 40대 / 4인 가족여행 으로
많이 여행을 떠난 상품입니다 😊
리뷰 평점 3.0 보통이에요

엄마와 함께 다녀왔는데 대체적으로는 괜찮았습니다.. 하지만 인원이 2n명으로 많아서 이동 시 굉장히 어수선했고.. 반나절 자유시간이 사라져서 호텔 내 수영장을 한 번도 이용할 수 없었던 것.. 그리고 가이드 분이 촬영한 인물 사진을 카톡으로 전송해주신다고했는데 보내주지 않았던 것ㅎㅎ;; 등 몇 가지 불만족스러운 사항이 있긴 합니다만.. 패키지 여행이다보니 어쩔 수 없다고 생각합니다. 몇몇 장소는 그냥 인증샷 찍는 용으로 방문했던 느낌이 났고.. 그리고 과일바구니도 받지 못해서 아쉽습니다.ㅠ^ㅠ 그치만 다음에도 기회가 된다면 이용할게요..

최** 2023.08.18
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님! 소중한 후기 감사드립니다.

여행기간 중 미흡하고 부족했던 부분이 있어 즐거운 여행에 불편을 드려 죄송합니다.

소중하게 작성해주신 후기는 꼭 전달하여 미흡한 점은 개선하도록 노력하겠습니다.

다음 기회에 한번 더 찾아주시면 개선된 서비스와 더 나은 상품 준비해 드리겠습니다.

즐거운 하루 보내시구요!

감사합니다.
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

다낭, 호이안에서 여행동반자들과 아주 행복하고 즐거운 시간이 도었습니다. 무더운 날씨가 무색할 정도로 즐거운 시간을 갖게 물씸양면 안내해주신 이철우 가이드님께 다시 한 번 감사드립니다! 아직 볼것이 많다며 이곳저곳 바쁘게 챙겨주시고 베트남과 관광지 역사와 유래, 문화에 대해서 상세히 설명해주시고 여행자들을 배려해서 일정 짜주시고 최대한 좋은시간에 최대한 즐길 수 있게 해주신 노고에 감사드립니다. 최고! 최고! 이철우 가이드님 건강하시고 결혼도 하시고 다시 한 번 볼수있으면 좋겠네요. 여행동반자분들두 다들 너무너무 즐기셔서 행복 웃음 가득 담았습니다. 다들 건강하시고 행복하시길 바랍니다 에어텔닷컴과 오래오래 남을 추억을 쌓ㅇㄹ 수 있어서 감사드립니다.

** 2023.08.17
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님, 소중한 후기 너무 감사드립니다!

즐겁고 행복한 여행이 되셨다고 하니 너무 기쁘네요 :)

앞으로도 에어텔닷컴과 함께 즐거운 여행 되실 수 있도록 더 좋은 상품 많이 준비하도록 하겠습니다.

즐거운 하루 되세요! 감사합니다.
리뷰 평점 3.0 보통이에요

날씨가 너무 더워서 힘든 여행이였지만 즐거웠어요 아쉬운점이라면 쇼핑센타에 너무 많은 시간을 허비하고 자유시간이 너무 없었어요. 그리고 호이안야간투어가 왜 옵션으로 들어가서 돈을 지불새야 하는지 이해가 안되더라구요 그냥 그곳에서 저녁을 먹고 걸어서 시장구경을 하는건데 왜 별도의 투어 비용이 필요한지 이해가 안되었어요. 패키지라 그런거겠지 라고 이해하기에도 영~~ 납득이 되지 않네요

조** 2023.08.15
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님! 소중한 후기 감사합니다.

미흡하고 아쉬운 점이 있는 여행이셨다니 죄송한 마음 전달 드립니다.

작성해주신 부분은 현지에 전달하여 확인해보고 개선토록 하겠습니다.

더 나은 상품으로 다시 한번 찾아뵙길 바랍니다.

감사합니다.
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

3박4일의 베트남 다낭여행 우리는 여러가지 사정으로 늦은밤 비행기로 여행을 시작했다. 늦은 비행기에 일요일 오후비행기로 입국.. 놀러가는것이 아니라 고생하러 가는것이라고 생각하고 여행을 출발했다.하지만 반전이 생겼다. 짧은 일정에 몸은 힘들었지만 너무나도 신나고 즐겁웠다. 그 이유는 가이드님(문영미부장님)의 적극적인 인솔 과 따뜻한 배려에 우리가족은 그 어떤 나라보다는 즐겁고 행복한 여행을 하고 왔습니다. 오래 시간이 흘러도 요번 관광은 잊지 못할 것 같아요..에어텔여행사에서 친절히 응대해 주시는 베트남 담당자 와 현재에서의 칸이라는 가이드 와 문영미부장님의 인솔에 우리가족은 모두 입을 모아서 지난 대만여행보다도 10배 이상은 즐거웠다고 좋아했고요. 끝가지 톡으로 공항에 잘 도착하셨는지요.라는 문자에 더욱더 감동했습니다. 앞으로는 여행은 에어닷컴에서 진행하는 것만 다니고 싶어요.. 친절하고 믿음가는 좋은 여행사, 앞으로 쭉 번창하세요.

배** 2023.08.14
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님 ! 소중한 후기 감사드립니다.
즐거운 여행이 되셨다니 기분이 너무 좋습니다!

앞으로 더 좋은 상품 많이 준비할 예정이오니 다음 여행도 에어텔닷컴과 함께해주시면 감사하겠습니다.

감사합니다!
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

다낭 호이안 가족여행 다녀왔는데 처음에는 패키지여행 이라서 좀 불편하지 않을까 생각했는데 출발부터 도착 5성급숙소 식사 대형버스 여행지 가성비좋게 다녀와서 가족들도 맘억 들다고 담에또 패키지여행 생각중입니다.감사합니다.

최** 2023.08.14
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요! 즐겁게 다녀오신 것 같아 담당자로서 기분이 좋습니다!
다음에도 더 만족스러운 여행이 되실 수 있도록 노력하는 에어텔닷컴이 되겠습니다!
항상 건강하시고 즐거운 일만 가득하길 바라겠습니다! 또 이용 부탁드립니다 : )
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

6년이 지났지만 아직도 기억이 생생해요, 넓은 풀장과 예쁜 객실.. 조식도 맛있었던 기억이 나네요!! 비엣남 커피 굿굿입니다!!

정** 2023.08.13
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님!
다음 여행에도 에어텔닷컴 이용 해주시면 좋은 상품으로 안내 드리도록 하겠습니다.
소중한 후기 감사합니다 ^^
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

김규현 가이드님을 칭찬합니다 덕분에 편하고 즐거운 여행 배려심도 ^^짱^^ 바구니배 타고 망고 나눠주신 쎈스며^^ 과일바구니는 감동 그 자체 였습니나 모든 음식을 업그레이드 해주신것도 감사 해요덕분에 즐거운 여행 이었어요

윤** 2023.08.09
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요. 고객님.
작성해주신 내용은 현지 가이드분께도 전달해드리겠습니다.
이번 여행이 고객님께 좋은 기억으로 남게 된 것 같아 다행입니다.
다음번 여행에도 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. ^^
다음 여행 때도 에어텔닷컴과 함께해 주세요.
감사합니다.
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

형제들끼리 친목도모 해외여행이 너무 좋았습니다 외국항공도 탈만했고 호텔도넘 좋았습니다 일정끝나고원하는 일행만 야시장에서 랍스타랑 새우도 참좋았습니다 특히 맛사지가 한국에서 받는것보다 두배나 더 좋았습니다 정말 좋았습니다

강** 2023.08.08
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님 !

소중한 후기 감사드리며 만족스러운 즐거운 여행이 되신 거 같아 너무 기쁘고 감사드립니다.

다음에도 더 좋은 상품으로 만나뵐 수 있도록 노력하겠습니다.

다음 여행도 에어텔닷컴을 찾아 주시기 바랍니다. 감사합니다!
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

동남아 날씨를 걱정하며 떠난 여행이었는데 우리나라가 더 덥네요 딸과의 추억여행 잘 했습니다 정말 사진 많이 찍고 좋은 시간 보냈고요 아쉬운 점은 식사가 다 한인 식당이라 정통 베트남 음식을 맛 볼 기회가 적었네요 마지막 날은 한인식당 1호점 2호점을 ㅠㅠ

곽** 2023.08.07
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요. 고객님.
소중한 후기글 남겨주셔서 감사합니다.
이번 여행이 고객님께 좋은 기억으로 남게 된 것 같아 다행입니다.
말씀주신 아쉬운 점 부분은 이후 상품 판매 시 보완하여 더 나은 에어텔닷컴이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
다음 여행 때도 에어텔닷컴과 함께해 주세요.
감사합니다.
리뷰 평점 1.0 별로에요

에어텔닷컴 여행사 절대 추천하지 않습니다.함께한 어르신들 및 다른 패키지 가족들의 말씀을 제가 대표로 전합니다. 첫 스타트부터 여행날짜 바꾸고 항공사 바꾸더니 과일바구니 하나주면 되는건가요? 솔직히 과일 먹을 시간도 없어서 그대로 냉장고에 다 넣고 왔습니다.(다른팀도 마찬가지) 갑자기 바뀐 제주항공 타느라 정말 너무 힘들었어요. 또 도착하니 갑자기 3~4곳 여행사를 조인해서 다같이 다닌다고 하더라고요. 많이 불편하고 각 여행사분들 안내해야하니 대기시간도 너무 길었어요. 미리 공지된 부분도 아니고 도착하니 갑자기 다 조인되네요. 현지 가이드는 첫만남부터 본인이 누구인지 인사도 안할 뿐더러 목소리가 들리지도 않고 혼자 웅얼거려서 무슨말인지 이해가 되지 않아서 그냥 안들었습니다. 고객들 앞에서 어차피 가이드말 안들을테니 알아서 하라는 그런 식의 말을 어떻게 하는지 이해가 되지 않습니다. 경력이 적어 보이지 않던데 표정과 태도에 의욕이 없어 보였습니다. 재미도 없고 집중도 안되었어요. 목소리가 작으면 마이크라도 쓰시는건 어떨까요?(윤*우 가이드님) 역사나 자세한 설명은 바라지도 않습니다. 최소한 일정이 바뀌어 어디를 가는지 얼마나 걸리는지 정도는 기본 아닌가요? 제일 답답했던게 명확한 전달 부분이었습니다. 주변 어르신들은 제가 가이드도 아닌데 저한테 계속 물으시네요. ...더보기뭐하나 묻기도 불편하고 정말 너무 힘든 여행이었습니다. 또 선택옵션도 한팀 한팀 얘기하면서 다할것처럼 각팀에 따로 얘기해서 강요 아닌 강요하고 반나절이 자유시간이라 이 상품 선택했던건데 왜 자유시간은 마음대로 없애는건가요? (아마 다른 여행사와 같이 다니니 그분들과 일정을 맞추어 같이소화할 수밖에 없어서 그런것 같습니다.자유시간 없어져서 수영장 이용도 못했어요.) 결국 일정 끝나고 공항에서 5시간 이상을 바닥에 앉아서 기다리는데 이게 무슨 여행인가 싶었습니다. 마지막에 일정 다 소화했다고 하시는데 소화만 하면 다인가요? 다른팀 비행기 데려다 줄시간에 가고 싶지도 않은 해변가 가고 밤에는 시간 남아서 또 해변가 가고.. 이런 힘들고 답답한 여행은 처음이었고 패키지 다른 팀들과 공항 바닥에 앉아 기다리면서 다시는 에어텔닷컴 이용하지 말자고 얘기했습니다. 여행사를 잘못 선택한 제 잘못이 커서 가족에게 너무 미안했고 가이드 운도 없었고 즐거움도 없었습니다. 남은건 힘듬과 후회 뿐이네요. 불필요한 추가지출도 너무 많아서 짜증납니다. (소원등 하고 싶지 않은 추가옵션이었는데 쓰레기 떠다니는 물에 둥둥 띄우다 옆의 종이등이랑 불붙어 다 타버리는걸 눈으로 보고 왔네요.) 생각같아선 추가 옵션한거 모두 환불받고 싶습니다.접기

양** 2023.08.05
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님
우선 즐거우셨어야 할 여행에서 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
고객님께서 말씀해 주신 부분은 현지와 공유하고 가이드 교육을 통해 이와 같은 불편이 발생하지 않도록 시정하겠습니다.
고객님께서 느끼셨을 실망과 깨어진 신뢰에 대해 안타깝게 생각하며, 조금만 더 애정과 관심으로 지켜봐 주신다면 큰 힘을 얻어 다시금 신뢰할 수 있고 미소 지을 수 있는 에어텔닷컴으로 거듭나겠습니다.

감사합니다.