리얼리뷰

코로나로 해외여행을 오랫동안 못갔던 갈증과 홈쇼핑에 나오는 해외여행을 보면 너무나 가고 싶다는 아이들의 성화에 급작스레 가게 된 여행이었지만 애둘을 혼자 데리고 간다는 버거움에 친정엄마와 언니에게 함께 가자고 부탁하여 떠나게 된 동남아 여행이었습니다.매우 덥다는 말에 한국도 더운데 떠나기전 많이 걱정도 하고 다니면서 아이들이 투덜될 걸 생각하니 여름엔 겨울나라 겨울엔 여름나라를 간야한다는 저의 철칙을 깬 것이 가기 전까지 후회가 되었습니다.하지만 이는 염려에 불가하다는 과감히 부딪치고 직접 경험하는 것이 정답임을 알게 되었죠.운이 좋았던 건지 별로 덥지도 않고 비도 오지 않고 너무 즐거운 체험들을 하였습니다.무엇보다 박유빈 가이드 님을 만난건 정말 저에게는 천운이었습니다.현지 베트남 가이드 분도 너무 친절하고 혼자 아이둘을 케어하는 부담감이 엄습하는 저에게는 둘째 8살짜리 아이의 눈에 너무나 순수하고 정직하고 친철한 가이드님의 모습을 아이가 먼저 알아보고 삼촌이라 칭하며 얼마나 손잡고 1등으로 잘 따라다녀 주었는지 저는 참 믿음직하고 편안한 여행을 할 수 있었습니다.여행사의 상세하지 못한 설명과 요즘은 가족여행의 활성화로 급작스레 아이들이 탈이 나거나 타박상을 입거나 다칠 수도 있는 급박한 일들이 예상치 못하게 일어나는데 구급박스 하나 구비시켜주지 않은 여행사의 세심하지 못함이 ...더보기 너무 화가 났지만 가이드님의 친절한 대처에 진심으로 걱정해주시는 모습에 제가 도리어 죄송한 마음이 들 정도였습니다.한 여행사를 정해두고 모든 여행지를 여행해보고자 아이들이 더 크기 전에 버킷리스트로 정한 저로서는 처음 에어텔닷컴을 이용한 것은 별로 좋은 인상은 아니지만 현지에서 발로 열심히 성심성의껏 여행오신 분들에게 따뜻하게 조금이라도 더 나은 서비스를 제공하고자 노력하고 땀흘리며 발로 뛰는 박유빈 가이드님의 모습에서 좋은 추억과 여행사에 대한 부정적 이미지를 덮어 버릴 수 있었습니다.또한 가이드가 선택관광에 대한 돈을 그때그때 걷게되는 일은 가이드 본연의 업무를 수행하기에 너무 번거롭고 고객들에게 집중하기 힘든일이므로 사전에 여행사에서 선택관광을 다 파악하여 한꺼번에 결재를 하여 명단을 가이드님에게 넘기는 것이 바람직하다고 봅니다.만약 마음이 변하여 선택관광을 원하게 될 시 소수인원만 가이드님이 현장에서 처리하는 식으로 시스템을 바꿔야지 여행사는 저렴한 가격으로 사람만 모아놓고 나몰라라 하는 격인거 같아 이렇게 저렴한 여행을 처음해 본 저로서는 환전을 많이 안해가도 되겟지 했다가 얼마나 이번 여행에서 난처했는지 모릅니다. 물론 제가 일을 하면서 이번 여행을 갈지 말지 마지막까지 망설이느라 꼼꼼히 못 본 불찰도 있지만 여행사에서 통화시 선택관광이 주를 이루니 선택관광을 많이 참여하실거면 1인당 어느정도 준비하라고 언급을 해주면 좋을듯합니다.현지에서 돈을 걷고 어쩌고 하는 것은 가이드님에게 참 가혹한 업무일 뿐만 아니라 고객이 보기에 번거롭고 참 신경쓰이는 일인듯 합니다,이런 건 여행사가 사전에 다 처리해 주는 것이 바람직하다고 봅니다.마지막날 우리 딸을 바나힐에서 잃어버렸었는데 한국가이드 분들의 유대와 빠른 정보를 나누어 아이를 무사히 잘 찾았습니다. 혼자 아이를 데리고 한 여행이지만 좋은 가이드 분을 만나서 한결 마음 편하고 즐거운 여행이었습니다.여행사의 미흡함과 고객으로서의 불만을 현지에서의 가이드님이 진심어리고 좋은 이미지로 커버를 해주셔서 여행사에 컴플레인을 걸려고 했던 마음이 수그러들었습니다.여행사는 현지에서 땀흘려 고객과 직접 응대하는 가이드님의 역할이 얼마나 중요하고 여행사 이미지의 너무나 큰 긍정적 시너지를 내고 있는지를 아셔야 할것입니다.우리 아이들은 또 가고 싶다고 가이드 삼촌 보고 싶다고 도착한 날 바로 또 여행 얘기하면서 눈물을 보이더라구요..함께한 여행객분들도 너무 좋았고 가족여행이 많았으므로 참 따뜻하고 온화하며 행복한 시간들이었습니다. 박유빈 가이드님 우리 아이들에게 좋은 추억만들어주셔서 감사합니다.다낭에만 계신다니 아쉽지만 다음에 나트랑 갈때 연락드릴게요,..건강히 잘계세요,,접기

오랫만에 가는 해외여행이라 걱정반 기대반이었습니다. 첫날 새볔에 도착하여 호텔에서 빠르게 잠들었고 다음날부터 강행군이었습니다. 하지만 오랫만에 가족여행이라 무척 재미있었고 볼거리 즐길거리가 너무 좋았습니다. 가이드분도 너무 잘 데리고 다녀주셔서 좋았습니다. 아쉬운점은 추가로 옵션사항을 많이 선택해야한다는점이 좀 아쉽습니다. 전체적으로는 강추입니다~

즐거워야 했던 여행이 첫날호텔 도착부터 불쾌했던 기억만 남습니다. 가이드의 선택관광 강요에 너무불쾌했던 기억만 남습니다. 요즈음도 아직도 이런 여행행태가 있나 싶을정도로 안하무인의 태도로 여행객에게 불쾌감을 주는 가이드가 있다니놀랄 뿐입니다. 자기 기분 내키는데로 행동을 하고 아주 무례했던것 같습니다. 패케지관광이라 어느정도선택관광과 쇼핑은 있다고 생각했지만 지나칠정도로 심하게 강요를 하고 쇼핑에서는 물건을 사지않는다고 노골적으로 화를 내기도해서 당황하지 않을수 없었던 일도 있었습니다. 여행사가 하루만 영업 할 것도 아닌데 가이드교육을 철저히 시켰으면 합니다. 요즈음 여행객들도 비합리적이지 않기때문에 충분히 합리적인 선택관광과 쇼핑을 선택할수 있는데 무리한강요와 무례한 행동에 화가 많이 났지만 남은 여행을 망치기 싫어서 울며겨자먹기로 참고 끝까지 여행을 마치고 돌아왔습니다. 앞으로 이런행태의 패케지여행은 지양해 주시기 바랍니다. 제대로된 비용을 받고 여행객이 즐거운여행이 될 수있는 상품을 판매했으면 합니다.

여러 모로 아쉬움이 많이 남는 여행이었습니다. 패키지여행 특성상 여행사와 가이드에 대한 의존도가 높은데 비해 받고있는 써비스는 많은 헛점이 보였습니다. 첫째는 여행일정이 뒤죽박죽 엉망입니다. 호이안과 다낭, 두 도시를 함께 여행하는 상품이면 이동거리를 감안하여 여행일정을 계획하는 것이 기본상식인데, 이리저리 버스로 이동시간을 많이 잡아 힘들었습니다. 게다가 일정표에 나와있는 몇군데는 공사중이거나 쉬는 날이라 관광이 불가했는데, 그것을 미리 체크하지않았다는게 도저히 납득이 안됩니다. 거리도 테마의 흐름도 안맞는 여행일정이었지요 둘째는 가이드의 해설에 대해 아쉽습니다. 패키지여행 특성상 팀원의 성격에 따라 가이드의 해설도 달라지겠지만, 효도관광이 아닌 이상 젊은 층이 많은데도 불구하고 그 관광지를 여행하면서 알고가면 좋을 역사 문화적인 지식보다는 생활정보만 알고 가는 느낌입니다. 전달스킬이 좀 아쉽네요. 셋째는 선택관광과 쇼핑센터방문에 의지한 수익구조로 불편한 여행이었습니다. 싼값에 홈쇼핑을 통해 모집한 여행객에게 일정표에 나와있는 여행지도 충분히 시간을 주고 둘러보지않거나, 다 가지도 않으면서(공사중, 휴일)맥락상 체험해봐도 될 관광을 선택관광으로 돌려 추가로 돈을 받는 구조는 바람직하지 않습니다. 씨클로타기, 한강유람선, 바구니배 정도는 얼마든지 약간 ...더보기만 조정하면 여행상품안에 집어넣어도 될텐데... 추가로 인당 200달러가 넘는 금액의 선택관광옵션과 비싼 물품(노니와 침향)을 파는 쇼핑센터 포함한 여러 쇼핑센터를 들러 설명을 듣고 구입에 대한 부담을 주시니 정말 힘들었습니다. 종합적으로 이번 다낭 호이안여행은 여러 단점으로 인해 장점(숙소의 써비스와 두 도시의 아름다운 풍경)을 가린 아쉬운 여행이었습니다.접기

8월19일 에어텔 페키지 상품으로 다낭 다녀왔어요 페키지치곤 단촐한여행이었다 정말 가족적인 분위기였음니다 모르는 3가족 6명이었다 가족여행처럼 즐거웠고 부모대우해줘 정말 고마윘다 가이드역시(유윤재)가족처럼 대우해줘 고맙고 즐거웧다 친절한 가이드와 현지기이드 이름은 모르지만 참 친절했다 거동이불편한 저의식구를 차에오르고 내릴때나 보행할때도 항상 부측해줘 고맙고 즐거웠다 에어텔에 칭찬하고싶다? 다음에가게되면 에어텔을 꼭 이용할께요