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3,471개의
리뷰
다낭
패키지
40대
4인 가족여행
5.0
매우 좋아요!
다낭은 처음으로 4인가족이 갔었는데 임지헌 과장님 현지가이드 타오님 두분 다 너무 친절하고 요청사항에 피드백 바로 바로 주시고 혜어지는 날 가이드님들 눈시울을 떨구는걸 보고 여행사 선택 잘 하고 후회없이 추억에 남는 가족들의 여행이 였습니다.
이**
2024.07.16
괌
에어텔
40대
5인이상 가족여행
5.0
매우 좋아요!
두짓비치리조트 호텔 위치가 참 편하고 좋았어요. 식사도 좋았고 직원들도 친절했습니다. 호텔과 항공권 구입까지 친절하게 도와주셔서 감사해요. 다음번에도 에어텔 통해서 진행하고 싶습니다.
김**
2024.07.16
에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님, 에어텔닷컴입니다.
이번 괌 여행이 즐거우실 수 있도록, 도와드린 것 같아 뿌듯한 마음입니다^^
다음 여행도 에어텔닷컴과 함께 해주시기 바랍니다. 감사합니다~!
이번 괌 여행이 즐거우실 수 있도록, 도와드린 것 같아 뿌듯한 마음입니다^^
다음 여행도 에어텔닷컴과 함께 해주시기 바랍니다. 감사합니다~!
다낭
패키지
50대
커플여행
3.0
보통이에요
선택옵션이 자유놉지 못한 부분이 좀 아쉬웠던 여행이었어요 ㅜㅜ
소**
2024.07.16
에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님 에어텔닷컴입니다.
말씀해주신 내용 참고하여 다음 여행에는 더 즐거운 여행되실 수 있도록 노력하겠습니다
소중한 후기 감사드리며 다음 여행도 에어텔닷컴과 함께 해주세요!
감사합니다!
말씀해주신 내용 참고하여 다음 여행에는 더 즐거운 여행되실 수 있도록 노력하겠습니다
소중한 후기 감사드리며 다음 여행도 에어텔닷컴과 함께 해주세요!
감사합니다!
오사카
에어텔
40대
모녀여행
5.0
매우 좋아요!
직장동료들과 딸만 데리고 이번 첨 여행 다녀와서 너무 편하게 잘 보내다 왔는데 이제 올리네요^^즐거운 여행 되서어 갈때면 자주 이용 할께요^^
주**
2024.07.15
에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님
소중한 후기 감사드립니다.
소중한 후기 감사드립니다.
나트랑
패키지
30대
배우자와 함께
2.0
그냥 그래요
패키지 여행은 오랜만인데 편하지만 불편한 여행이였습니다. 공항 픽업부터 투어 일정까지 편하게 이동하고 관광했지만 선택옵션을 필수로 하게끔 하고 가격도 터무니없이 비싸길래 물어보니 여행사한테 얘기하라하고 그럴거면 자유여행으로 가시라 말하길래 더 말도 안했습니다. 쇼핑도 공항보다 비싸게 파는것을 보고 같은 한국인이 맞나 싶었습니다. 저렴하다고 생각하고 가면 상품보다 배는 더 들어갈거 같은 여행이였습니다... 다시는 패키지 안갈거 같네요
**
2024.07.15
에어텔닷컴 담당자
안녕하세요! 에어텔닷컴 여행사입니다.
남겨주신 리뷰를 확인해본 결과 패키지 상품의 장단점에 대해 먼저 설명을 드려야 할 것 같습니다.
장점으로는 편하게 여행하는게 가장 큰 장점이자 자유여행에 비해 상품가격이 훨씬 저렴한 편으로, 패키지 구조 특성 상 선택관광 + 쇼핑으로 인한 추가 수입으로 진행되는 형식입니다.
물론 그 과정에서 선택관광에 대한 충분한 안내와 동의가 필요한 것이며, 진행하지 않는것에 대해 불이익이 있거나 하면 안되는게 맞습니다.
패키지 여행사 상품의 전반적인 제도 개선이 필요해보이지만 현 시점에는 무리가 있어 보입니다.
다만, 해당 상품을 개선하고자 패키지 상품가가 좀 더 비싸지만 노팁&노옵션 상품도 준비되어 있고, 아예 패키지 상품이 아닌 항공+호텔만 예약하는 에어텔 상품도 준비되어 있습니다.
모든 패키지 상품이 고객님이 생각하시는 것처럼 배보다 배꼽이 더 큰 여행은 아니오니, 그래도 즐거운 추억을 좀 더 기억해주시길 바라오며, 더 나은 상품이 될 수 있도록 준비하겠습니다.
다시한번 만족스럽지 않는 여행이 되어 죄송한 말씀드리오며, 무료로 이용하실 수 있는 포토북 쿠폰 전달드릴테니 즐거운 추억 다시금 기억하시길 바라겠습니다. 더운 여름 건강관리 잘하시길 바랍니다! 감사합니다.
남겨주신 리뷰를 확인해본 결과 패키지 상품의 장단점에 대해 먼저 설명을 드려야 할 것 같습니다.
장점으로는 편하게 여행하는게 가장 큰 장점이자 자유여행에 비해 상품가격이 훨씬 저렴한 편으로, 패키지 구조 특성 상 선택관광 + 쇼핑으로 인한 추가 수입으로 진행되는 형식입니다.
물론 그 과정에서 선택관광에 대한 충분한 안내와 동의가 필요한 것이며, 진행하지 않는것에 대해 불이익이 있거나 하면 안되는게 맞습니다.
패키지 여행사 상품의 전반적인 제도 개선이 필요해보이지만 현 시점에는 무리가 있어 보입니다.
다만, 해당 상품을 개선하고자 패키지 상품가가 좀 더 비싸지만 노팁&노옵션 상품도 준비되어 있고, 아예 패키지 상품이 아닌 항공+호텔만 예약하는 에어텔 상품도 준비되어 있습니다.
모든 패키지 상품이 고객님이 생각하시는 것처럼 배보다 배꼽이 더 큰 여행은 아니오니, 그래도 즐거운 추억을 좀 더 기억해주시길 바라오며, 더 나은 상품이 될 수 있도록 준비하겠습니다.
다시한번 만족스럽지 않는 여행이 되어 죄송한 말씀드리오며, 무료로 이용하실 수 있는 포토북 쿠폰 전달드릴테니 즐거운 추억 다시금 기억하시길 바라겠습니다. 더운 여름 건강관리 잘하시길 바랍니다! 감사합니다.
알찬 여행이 되셔서 담당자로써 기쁜 마음입니다!
소중한 후기 감사드리며 다음 여행도 에어텔닷컴과 함께 해주세요!
감사합니다!