리얼리뷰
2.0
그냥 그래요
여러 모로 아쉬움이 많이 남는 여행이었습니다. 패키지여행 특성상 여행사와 가이드에 대한 의존도가 높은데 비해 받고있는 써비스는 많은 헛점이 보였습니다. 첫째는 여행일정이 뒤죽박죽 엉망입니다. 호이안과 다낭, 두 도시를 함께 여행하는 상품이면 이동거리를 감안하여 여행일정을 계획하는 것이 기본상식인데, 이리저리 버스로 이동시간을 많이 잡아 힘들었습니다. 게다가 일정표에 나와있는 몇군데는 공사중이거나 쉬는 날이라 관광이 불가했는데, 그것을 미리 체크하지않았다는게 도저히 납득이 안됩니다. 거리도 테마의 흐름도 안맞는 여행일정이었지요 둘째는 가이드의 해설에 대해 아쉽습니다. 패키지여행 특성상 팀원의 성격에 따라 가이드의 해설도 달라지겠지만, 효도관광이 아닌 이상 젊은 층이 많은데도 불구하고 그 관광지를 여행하면서 알고가면 좋을 역사 문화적인 지식보다는 생활정보만 알고 가는 느낌입니다. 전달스킬이 좀 아쉽네요. 셋째는 선택관광과 쇼핑센터방문에 의지한 수익구조로 불편한 여행이었습니다. 싼값에 홈쇼핑을 통해 모집한 여행객에게 일정표에 나와있는 여행지도 충분히 시간을 주고 둘러보지않거나, 다 가지도 않으면서(공사중, 휴일)맥락상 체험해봐도 될 관광을 선택관광으로 돌려 추가로 돈을 받는 구조는 바람직하지 않습니다. 씨클로타기, 한강유람선, 바구니배 정도는 얼마든지 약간 ...더보기만 조정하면 여행상품안에 집어넣어도 될텐데... 추가로 인당 200달러가 넘는 금액의 선택관광옵션과 비싼 물품(노니와 침향)을 파는 쇼핑센터 포함한 여러 쇼핑센터를 들러 설명을 듣고 구입에 대한 부담을 주시니 정말 힘들었습니다. 종합적으로 이번 다낭 호이안여행은 여러 단점으로 인해 장점(숙소의 써비스와 두 도시의 아름다운 풍경)을 가린 아쉬운 여행이었습니다.접기
5.0
매우 좋아요!
날씨 바다 호텔 컨디션 모든게 만족스러운 여형 음식도 괜찮고 룸컨디션도 좋아요 바다는 정말 미쳤어요~~^^
에어텔닷컴 담당자
만족스러운 여행이 되셨다니 기쁩니다
사이판은 휴양하러 가시기에 최적의 나라이지요^^
소중한 후기 감사드립니다.
5.0
매우 좋아요!
날씨가 흐려서 아쉬웠지만 날씨빼곤 만족스러운 여행이였어요 놀거리 먹거리도 풍부하고 리조트 컨디션도 만족 만족~~^^
에어텔닷컴 담당자
즐거운 여행 다녀오셨을까요?
다음 여행에도 에어텔닷컴을 이용해주시면
더욱 친절하고 가성비 넘치는 예약 도와드리겠습니다 ^^
후기 작성 감사합니다.
5.0
매우 좋아요!
그동안 패키시로만 해외여행을 다니다가 내인생 처음으로 자유여행을 해보았다 에어텔만 예악하고 걱정이 많았는데 처음타본 피치항공도 생각보다 편했고 오사카 닛세이호텔도 위치가 좋아 찾아가기도 편하고 접근성도 좋았다 다녀오자마자 다음 자유여행지를 찾아보고있다 다음 자유여행도 에어털닷컴에서 할 예정이다!
에어텔닷컴 담당자
5.0
매우 좋아요!
8월19일 에어텔 페키지 상품으로 다낭 다녀왔어요 페키지치곤 단촐한여행이었다 정말 가족적인 분위기였음니다 모르는 3가족 6명이었다 가족여행처럼 즐거웠고 부모대우해줘 정말 고마윘다 가이드역시(유윤재)가족처럼 대우해줘 고맙고 즐거웧다 친절한 가이드와 현지기이드 이름은 모르지만 참 친절했다 거동이불편한 저의식구를 차에오르고 내릴때나 보행할때도 항상 부측해줘 고맙고 즐거웠다 에어텔에 칭찬하고싶다? 다음에가게되면 에어텔을 꼭 이용할께요
에어텔닷컴 담당자
고객님 담당 진행한 김지태 입니다! 여행 잘 다녀오셨다니 마음이 놓입니다.
해당내용은 현지 가이드에게 전달하여 즐거운 추억 만들어주셔서 감사하다고 전달하겠습니다!
다음에도 만족할 수 있는 여행이 될 수 있도록 더 노력하는 에어텔 닷컴 되겠습니다!
항상 건강하시고 즐거운 일만 가득하길 기원합니다! 감사합니다~
우선 즐거운 추억만 가득해야 할 여행이 여러 부분의 미흡하고 부족한 점으로 인하여 불편함을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다. 패키지 상품의 특성 상 선택옵션 및 쇼핑에 대한 구매 및 진행 권유는 가능하지만 고객님의 자율적인 의사로 진행되는 바 강압적인 권유 및 판매제시가 재발하지 않도록 꼭 현지에 전달하도록 하겠습니다. 또한 더 나은 상품을 위한 고민을 하여 상품을 검토하고 재정비하여 좋은 상품을 선보일 수 있는 에어텔닷컴이 되도록 하겠습니다.
가이드의 업무 스킬이나 현지 상황에 따라 일정을 유연하게 진행하는 부분도 더 많은 교육과 관리/운영을 개선하여 다음 여행은 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 여행에 불편을 드려 죄송합니다. 부디 너그러운 마음으로 양해 부탁드리며 다음에도 에어텔닷컴과 함께해 주시면 감사하겠습니다.