에닷 라이브
리얼리뷰
많이 여행을 떠난 상품입니다 😊
2.0
그냥 그래요
1. 비엣젯항공 - 인천공항 서비스카운터분들 완전 불친절해요....추가금액 낸다해도 좌석승급도 안된다하고 앞이나뒤나 좌석 다 똑같다며 24개월미만 아이를 동반했음에도 전혀 배려도 없이 중간뒷자리를 주시네요..... 앞자리로 바꿔달랬더니...똑같다며 다시 궁시렁 거리시더라구요 아무리 저가라도...기본 서비스 교육 좀 받으시면 좋겠네요 2. 빈펄리조트&골프 호텔 - 일단...정말 지저분 하고 작습니다. 배개에서 쉰내가 나서 바꿔 달라했더니 새로 가져온것도 똑같더라구요... 그리고 사전에 인폼도없이 3박중 하루만 청소를 해주구요...바닥은 청소가 안되어 과자부스러기가 밟히구요....아이와 함께 할만한 호텔은 아닌듯합니다. 그리고 중간에 방을 바꿨는데 해당 내용이 변경저장이 안되었는지 밥 먹을때마다 얼굴인식 에러가 나서 방번호를 묻더라구요.....이럴거면 왜 얼굴인식시스템을 하는지 모르겠더라구요... 식사는....정만 조식만 할것을 추천드려요....먹을것도 없고 맛도 없어요..과일도 수박이랑 파인애플만 나오구요.. 3. 호텔 <-> 공항 셔틀 - 푸꾸옥 공항 밖에서 30분을 기다렸어요....처음에는 10분만 기다리면 된다더니....단체 관광객들이 올때까지 그 더운 공항 밖에서 기다리라고 하더라구요..개인 여행객에 대한 생각은 전혀 없어보였습니다.....결 ...더보기국은 대인원이 한번에 셔틀버스로 움직임에 따라.....우왕좌왕 짐은짐대로 사람은사람대로 따로 앉아서 갔네요... 결론적으로....추천할만한 항공과 호텔은 아닌듯 합니다...접기
5.0
매우 좋아요!
사람도 많이없었고 조용하고 깨끗하고 휴양지로 좋아요~~힐링 제대로 하고 왔었네요~~ㅠㅠ 또가고싶어요~~
에어텔닷컴 담당자
다음 여행도 저희 에어텔닷컴과 함께해주시길 바라겠습니다.
항상 건강 유의하시고 행복한 하루 되세요^^
감사합니다.
5.0
매우 좋아요!
코로나때문에 취소위기도 있었고, 방 배정이 원하는대로 되지 않아 가는 날까지 우여곡절이 많은 시작이었으나 푸꾸옥에 도착하는 순간부터 행복한 3박 4일을 보내고 왔습니다. 디스커버리 1에 3베드룸, 2베드룸 옆 방으로 다시 배정할 수 있게 끝까지 도와주신 이나래님 감사드려요 덕분에 10명이 함께 움직일 수 있었어요~ 빈펄이 워낙 커서 버기카로 편하게 이동할 수 있었고, 풀보드신청해서 매번 끼니 걱정하지 않고 잘 먹고 잘 놀 수 있었어요. 매일 오전 빈펄랜드, 사파리 다녀와서 오후엔 메인 풀과 해변에서 아이들과 수영을 했답니다. 마지막 날 저녁엔 야시장을 포기하고(노인분들 컨디션 관계로...ㅠㅠ) 빈펄랜드 안에 워터쇼 봤는데 볼만했어요~ 3일내내 날씨 넘 좋았고 놀거리도 많아 다음에 또 오자며 아쉬운 맘으로 귀국했습니다. 지금은 몇일 째 셀프자가격리중이며 사진으로 아쉬움을 달래고 있습니다~ 이 상황이 빨리 진정되서 또 여행가고 싶어요^^
에어텔닷컴 담당자
가시기 전에 이런 저런 일들이 있었지만
잘 해결되고, 여행 잘 다녀오신것같아 마음이 놓입니다~!
자세한 후기와 사진 올려주셔서 감사합니다~
다음 여행도 에어텔닷컴이 함께 하길 바라겠습니다~
감사합니다^^
5.0
매우 좋아요!
어머니 칠순 가족여행 다녀왔습니다 총 10명이 다녀왔어요 부모님 너무 만족하셨고 아이들도 만족했습니다 아버지가 허리가 안좋으셔서 패키지 보다는 휴양으로 알아보다가 여기 푸꾸옥 프리미어 레지던스에 예약을 했습니다 3대가 모두 만족하는 여행이였습나다
에어텔닷컴 담당자
여행 잘 다녀오신 것 같아 다행입니다.
프리미어 레지던스가 다녀오시면 더 만족하는 숙소인데
자세한 후기와 사진 남겨주셔서 감사합니다^^
다음 여행도 에어텔닷컴이 함께 하길 바라겠습니다.
감사합니다^^
5.0
매우 좋아요!
호텔도 마음에 들고 주변 시설도 좋아서 여행을 즐겁게 하고 왔습니다. 불편한점은 인천공항에서 출발하는 비행기 좌석이 다 떨어져있어서 직원분께 초등학생과 아내라도 붙은자리로 요청해서 변경했습니다. 어린아이와 동행시 부모와 붙은 좌석으로 사전 요청이 되면 좋겠습니다.
에어텔닷컴 담당자
여행 잘 다녀오신것 같아 다행입니다.
단체항공권 특성상 사전에 좌석 요청이 안되는 점은 양해 부탁드리겠습니다.
다음 여행에도 에어텔닷컴이 함께하길 바라겠습니다.
감사합니다^^
![[쇼핑앤티]다낭&호이안 패키지여행 4,5일](https://airteltour.com/files/37390/pop.jpg)
우선 여행이 만족스럽지 못하셨다니 담당자로서 마음이 무겁습니다.
많이 불편하셨던것같아 죄송하다는 말씀 드립니다.
아무래도 여행제한이 풀리면서 인천공항에 갑작스럽게 사람이 많아지다보니 카운터쪽에서 문제가 있었나봅니다.
여행업계가 다시 시작하는 만큼 준비가 부족했던 부분들이 있었던것 같습니다.
호텔측으로도 저희가 해당하는 부분에 대해서 확인 후 개선 할 수 있도록 요청하겠습니다.
아이와 함께하는 여행이라 제가 더욱 신경써드렸던 고객님이기에 만족스럽지 못한 여행이 되신것 같아 마음이 쓰입니다.
혹시 다른 부분에서는 추가적으로 개선할 점이 없었는지, 있었다면 저희쪽으로 알려주시면 개선하여
다음여행에 더욱 만족스러운 여행이 되실수 있도록 준비 하도록 하겠습니다.
모쪼록 남은 여독 잘 푸시고, 행복한 하루 보내시기 바랍니다.
감사합니다.