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2019년 05월 28일 이후부터 기존 고객 여행 후기에서 리얼리뷰로 변경되었습니다.

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김혜*
★ ★ ★ ★ ★

또가고 싶어요!

2023-09-18
사이판
40대
3인 가족여행
사이판 에어텔 / 4박 5일 / 크라운플라자 / 제주항공
재밌게 잘 놀다 왔어요. 일단 숙소도 깨끗하고 위치도 좋아서 리즈트에서 놀고 밖에서 사먹기 좋았어요. 수영장에서 구명조끼,튜브등 물놀이 용품 무료대여해줘서 너무 좋았고 바다에서 놀기 좋게 선배드도 있어서 잘 놀았어요. 예약 진행해주신 담당자분도 친절하셨어요

└ 에어텔닷컴

안녕하세요 에어텔닷컴입니다.

즐거운 여행이 되셨다니 기쁩니다!
첨부해주신 풍경 사진도 너무 멋지네요 ㅎㅎ

소중한 후기 감사드리며 다음 여행 계획시에도 에어텔닷컴을 찾아주세요^^

감사합니다.

이정*
★ ★ ★ ★ ★

또가고 싶어요!

2023-09-18
푸꾸옥
40대
4인 가족여행
푸꾸옥 에어텔 / 3박 5일 / 빈펄 디스커버리 풀빌라 / 비엣젯 항공
갑자기 휴가가 잡혀 급하게 일정을 잡았는대..... 즐거운 가족 여행이였습니다.

감사합니다

└ 에어텔닷컴

안녕하세요~ 에어텔닷컴 담당자입니다.
후기 남겨주셔서 감사합니다.
즐거운 가족여행이 되었다니 다행입니다 !
다음 여행 계획 하실 때도 연락 주시면 도움 드리도록 하겠습니다 !
항상 행복하시구 건강하세요 :)

유병*
★ ★ ★ ★ ★

또가고 싶어요!

2023-09-17
다낭
50대
배우자와 함께
다낭 에어텔 / 3박 5일 / 시타딘 펄 호이안 / 에어부산
처음가는 아내와의 다낭여행 즐겁고 멋진여행이었습니다.
김겸차장님의 탁월한 리드로 모든게 순조로왔고 지루할 수 있는 이동시간에도 센스있는 퀴즈이벤트로 더 즐거운 여행이 된 것 같습니다. 가이드 김겸차장님께 다시한번 감사드립니다.
ㅡ 유병연 & 김현주 드림

└ 에어텔닷컴

안녕하세요. 고객님! 고객님의 귀한 시간에 소중한 후기글 남겨주셔서 감사합니다.
작성해 주신 여행 후기는 현지에 계신 현지 가이드님께 전달하도록 하겠습니다!
이번 여행이 고객님께 좋은 기억으로 남게 된 것 같아 다행입니다.
다음번 여행에도 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. ^^
다음 여행도 에어텔닷컴과 함께해 주세요:)
감사합니다.

배재*
★ ★ ★ ★ ★

또가고 싶어요!

2023-09-16
세부
40대
배우자와 함께
세부 에어텔 / 4박 5일 / 플랜테이션베이 / 세부퍼시픽
늦은 여름휴가를 에어텔 세부 플랜테이션베이 리조트로 보내고 왔습니다. 해수풀 사이즈가 어마무시했네요. 오래된 리조트였지만 레트로한 감성을 느꼈습니다. 새벽도착이다보니 라군사이드룸 중에서 가장 안좋은 뷰(발할라)의 룸을 배정받은 점은 다소 아쉽습니다. 동남아 여름기후다보니 음식은 조금 짭니다. 망고 커팅 서비스도 유료로 변경됐네요(참고하세요). 호핑투어는 날씨가 좋아 환상 그잡채!

└ 에어텔닷컴

안녕하세요 고객님~
즐거운 여행 다녀오셨을까요?
다음 여행에도 에어텔닷컴을 이용해주시면
더욱 친절하고 가성비 넘치는 예약 도와드리겠습니다 ^^
후기 작성 감사합니다.

박상*
★ ★ ★ ★ ★

그저그래요

2023-09-16
다낭
40대
4인 가족여행
다낭 에어텔 / 3박 5일 / 시타딘 펄 호이안 / 티웨이항공
패키지처음이에요.
가자마자 선택관광모두 선택하라는 강요로 마음이 상했지만 원래 저렴한가격이에 옵션더해도 괜찬은가격이니 생각하고 즐기다 왔어요.
쇼핑센터 안사면 못나가는 느낌받았구요.
그래도 머 중간중간 커피.음료. 망고.반비 가이드님이 사주고 여러 베트남역사등도 얘기해주셔서 같이가신 어머님은 만족해하셨습니다.

다른팀들이 다 다른 비행기시간이더라구요
밤10시.11시.12시비행기팀있고 저흰 새벽2시였는데 밤10시쯤 공항 일괄내려주셔서 공항에 오래있게되었어요.
다음엔 같은 비행기시간대로 묶어주시는게 낳지 않을까합니다

그래도 노련한 가이드님이시라 사람많이 안붐빌때 얼릉 이동하고 빠져나오고 일정도 생각한 일정은 아니였지맘 잘 조율해주신거 같아요
어머님도. 아들도 잘챙겨주셨구요

이것저것보는것도 좋지맘 다음엔 자유일정이 많은걸로 짜주시는것도 괜찬을듯합니다.
일정이 너무 빡빡해서 젊은 사람도 힘드네요.

처음부터 그냥 노옵션 노패키지로 가는게 가서 맘도 안상하고 괜찬을거 같아요

└ 에어텔닷컴

안녕하세요.
패키지 일정은 같은 상품 다른 항공 손님들이 조인되어 이용되고 있습니다.
인천에서 출발하는 항공의 패턴이 다양하기에 시간대를 감안하시고 예약 안내를 드리고 있습니다. 일정표 상에 다른 항공 손님들과 조인된다는 문구는 명시가 되어 있습니다. 다만, 일정을 고려하여 진행하는 게 맞지만 패키지 상품의 특성 상 손님에 따라 샌딩시간이 변경되지 않는 부분은 앞으로 상품 준비 과정에 있어서 보완할 방법을 생각해보겠습니다.
저희 패키지 상품은 다양한 일정이 준비되어 있습니다. 반나절 자유시간이 2번이 있는 상품, 문화체험이 있는 상품, 야경투어에 집중이 되어있는 상품, 노팁&노옵션상품, 항공과 호텔만 예약되는 에어텔 상품 등 홈페이지 통해 다양한 다낭 일정이 준비되어 있습니다.
패키지 상품이 처음이셨기에 다음 여행시 패키지 여행을 준비하신다면 좀 더 다양한 상품에 일정을 참고하시는 편이 좋을 것 같습니다.
마지막으로 쇼핑센터 및 선택관광의 경우 패키지 상품 특성 상 안내를 드려야 하지만 개개인의 성향에 따라 느끼는 강도가 달라 강요로 느껴지는 경우도 많이 있는 것 같습니다. 진행하지 않는다고 해서 일정 상 불이익이 발생되는건 아니기에 이 점 참고부탁드립니다.
작성해주신 내용은 현지 가이드분께 전달하여 앞으로 상품 개선사항에 적극 참고하도록 하겠습니다.

박광*
★ ★ ★ ★ ★

또가고 싶어요!

2023-09-15
다낭
40대
배우자와 함께
다낭 에어텔 / 3박 5일 / 샌디비치 리조트 / 에어서울
설레는 마음으로 배우자와 떠나는 첫 해외여행이였다 올래 패키지는 즐거울수있는 절대적인 가이드 역량으로 알고가서 조금 걱정이였는데 김승규가이드님을 만나 너무 편하고 즐겁고 행복한 여행이였다
다낭 및 베트남역사도 잘 설명 하시고 행여 저희가 재미 없을가봐 퀴즈도내시고 어디든 적극적으로 동참하시고 가이드님덕에 즐거운 여행이였습니다
그리고 써프라이즈 이벤트도 준비해주셔서 너무 감사했어요. 음식먹고 배탈이 나서 힘들어하는 저희배우자님을 약도 챙기시고 혹시 계속안좋은지 주기적으로 체크하시는 김승규가이드님 넘감사했습니다
다시 다낭 여행을가면 다시 김승규가이드님과 함께 하고싶네요.
이글이 가이드님에게 전해질지는 모르겠지만
성실하고 배려가 몸에 배어있는 김승규 가이드님 몸 건강하시고 꼭 다시한번 감사드립니다

└ 에어텔닷컴

안녕하세요. 고객님.
먼저 바쁘신 일상 속 시간 내서 소중한 후기글 남겨주셔서 감사합니다.
작성해 주신 후기는 현지에 계신 김승규 가이드님께도 꼭 전달하도록 하겠습니다.
이번 여행이 고객님께 좋은 기억으로 남게 된 것 같아 다행입니다.
다음번 여행에도 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. ^^
다음 여행 때도 에어텔닷컴과 함께해 주세요.
감사합니다.

유병*
★ ★ ★ ★ ★

또가고 싶어요!

2023-09-14
다낭
50대
배우자와 함께
다낭 에어텔 / 3박 5일 / 시타딘 펄 호이안 / 에어부산
즐거운 여행이였네요
새로운곳의 탐방과 많은 사람들과의 만남
좋은 안내자...
한번더 가고싶다는 생각이 간절하네요
가이드 김겸 차장님 즐거운 시간 만들어 주어 감사합니다
다음에 또 만나고 싶은 가이드님 입니다

└ 에어텔닷컴

안녕하세요. 고객님! 고객님의 귀한 시간에 소중한 후기글 남겨주셔서 감사합니다.
작성해 주신 여행 후기는 현지에 계신 현지 가이드님께 전달하도록 하겠습니다!
고객님께 좋은 추억으로 남을 수 있어서 다행입니다!
다음번에도 저희 에어텔닷컴과 함께 좋은 추억 만들어주세요~
감사합니다.

박후*
★ ★ ★ ★ ★

또가고 싶어요!

2023-09-14
보홀
40대
자매끼리 여행
보홀 에어텔 / 3박 5일 / 헤난 타왈라 리조트 / 에어부산
덕분에 즐거운여행 감사합니다!
일정이나 호텔 조율하느라 여러번 여쭤보고 귀찮게 해드렸는데 친절히 응대해주셔서 편안하고 즐거운여행 마치고 응원의글 몇자 적습니다^^

└ 에어텔닷컴

안녕하세요 고객님~
즐거운 여행 다녀오셨을까요?
다음 여행에도 에어텔닷컴을 이용해주시면
더욱 친절하고 가성비 넘치는 예약 도와드리겠습니다 ^^
후기 작성 감사합니다.

박수*
★ ★ ★ ★ ★

또가고 싶어요!

2023-09-14
다낭
40대
모자여행
다낭 에어텔 / 3박 5일 / 시타딘 펄 호이안 / 에어부산
군대제대한 아들과 제대기념으로 함께 다낭으로 여행을 하엿음니당
함께한 다른 가족분들과 어색하지안케 좋은분위기 만들어주신 친절하신 김겸가이드님께 넘 감사한맘 가지고 잇음니다~
질문하나하나 친절하게 설명해주시구 배려해주신덕분에 저희 모자의 다낭여행은 잊을수가 엄을만큼 기분좋은 여행이엿음니다~
저희에게 좋은추억 만들게 해주신 이름도 이뿌신 김겸가이드님과 에어닷컴여행사께 깊은 감사드립니다~

└ 에어텔닷컴

안녕하세요. 고객님! 고객님의 귀한 시간에 소중한 후기글 남겨주셔서 감사합니다.
작성해 주신 여행 후기는 현지에 계신 현지 가이드님께 전달하도록 하겠습니다!
군생활하면서 고생하셨을 아드님과 군생활 기다리시며 마음고생하셨을 고객님께 좋은 기억이 되셨다니 다행입니다.
다음번 여행에도 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. ^^
다음 여행도 에어텔닷컴과 함께해 주세요:)

이원*
★ ★ ★ ★ ★

별로였어요

2023-09-14
다낭
50대
3인 가족여행
다낭 에어텔 / 3박 5일 / 시타딘 펄 호이안 / 에어부산
이제것 10여차레의 동남아.중국등 저가.프리미엄 해서 다녀봤지만 이번 다낭처럼 불쾌하고 이상한 여행은 처음인듯 합니다 여행 상품금액이 3인 897,000원 인되 강제 무조건 옵션이 937,000원 배보다 배꼽크고 옵션이 뭐가 들어나고 어떤 해택이 있는지도 설명없이 무조건 지불 강매 였으면 1팀은 무릅 아프다는 핑게로 하루 스케줄을 빼셨더라고요 침향 판매점에서는 판매시원보다 더적극적으로 판매에 열올리다 못해 왜안사냐해서 나는 그냥 구매 의사가 없다했더니 이유가 뭐냐 왜 구매 않하냐고 몇번을 물어 화가치미러 올라 얼굴이 굿어지며 싸움카지 가려하자 아내의 제지로 얼굴을 돌리고 말않읍니다 저의 생각은 다낭 이런 상품은 반드시 판매 해서는 않된다 생각 합니다 이런 강매옵션 너무너무 불쾌하고 좋게좋게 여행 하려는 심리을 악 이용 하는거라 말씀드립니다

└ 에어텔닷컴

먼저 즐거우셔야 할 여행에 가이드 옵션&쇼핑 강요로 인해 불편함을 드린 점 먼저 죄송하다는 사과말씀 드립니다.
해당 가이드 행사보고서를 전달 받아 상품에 대한 재정비를 반드시 진행하겠습니다.
패키지 상품 특성 상 선택관광에 대해 안내드리고 쇼핑센터에서 판매품목을 제시할 수 있지만 어디까지나 고객님 개인적인 의사로 인해 진행되는 바 강압적이고 강매되는 문제가 발생되지 않도록 다시한번 가이드 경고 및 재발방지 차원으로 강력한 조치를 하겠습니다.
다시한번 여행에 불편을 드려 죄송하오며, 오늘 도착하신 만큼 여행의 피로 잘 푸시고 경위내용 받는대로 유선 안내 드리겠습니다.

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