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· 부득이한 사정에 의해 여행일정이 변경되는 경우 여행자의 사전 동의를 받습니다.
· 여행출발일기준 공정위 국외여행표준약관에 의거한 요금변동이 발생할수 있습니다.
· 본 홈페이지에 게시된 이메일 주소가 자동수집되는 것을 거부하며, 이를 위반시 정보통신망법에 의해 처벌됨을 유념하시기 바랍니다.
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안녕하세요.윤철고객님 에어텔닷컴 김종성대표입니다. 항상 저희회사를 이용해주시는데 이번 괌여행에서 실망감을 드려 대표로서 사과를 드립니다. 이유불문하고 저희 잘못으로인해 공항에 한시간을 기다리시게 한점 정말죄송합니다. 윤철고객님께서 리뷰를 남겨주셔서 에어텔닷컴에게 반성의 기회를 주신것 감사도 드립니다. 말씀 주신 내용중에 비업무 시간에 고객응대부분은 저역시도 매일 고민되는 부분이고 저희가 어떻게든 방법을 찾아야하는 숙제이기도한데 당장에는 대고객 비상연락망을 좀더 체계적으로 구축해보도록 하겠습니다. 이번 여행의 실망감을 드린부분은 담당자의 잘못이라기보다 회사의 잘못인것 같습니다. 제가 책임지고 빠른시일내로 고쳐보도록 하겠습니다. 저는 지금 일본 미야자키현에 출장중인데 회사복귀하는데로 직원분들과 미팅을 통해 심도있게 회의를해서 윤철고객님께 꼭 공지를 드리도록하겠습니다. 다시한번 사과말씀드립니다. 귀한시간 내주셔서 저희 회사를 타일러 주신거 정말 감사드립니다